ルーチンワーク
				ベルギーのアントワープの駅にて。 駅の発券カウンターのおじさんからロッテルダムの切符を買ました。 そして1枚の乗車券を手渡されました。 1枚の券で2人分なのかどうかわからないけど、2人分にしては安かったので 次の乗り換えの駅で聞いてみると、案の定1人分の券だったのです。 なぜ、そんなことが起こったのか？ 思い出すと、こんな聞き方をぼくらはしました。 「ロッテルダムまでの切符ください」 「いくらですか」 「何時の電車で、何番ホームですか。」 「2人分ください」とは言ってなかった。 ぼくらにも非があります。 でも・・・ そのとき、2人でカウンターにいたのです。 見ればわかるから。言わなかっただけ。 おじさんは、見えてなかった。 考えてなかった。 質問されたことしか答えなかった。 ルーチンワーク。 ロボットや機械におきかえられてもしかたない仕事かもしれない。 この仕事を人がすることは必要なのでしょうか？ ぼくは必要だと思う。 けどその前に、その仕事に”ロボットでなく人がする” という価値を見出さなくてはいけないと思う。
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